Retentie

Nume + Nr. Telefon (persoana cu care se discuta) *

Au fost aspecte care au adus valoare în perioada utilizării soluției? *

Care au fost principalele dificultăți sau nevoi neacoperite care au contribuit la decizia de reziliere? *

În ce măsură fiecare dintre factorii de mai jos au influențat decizia? -> Funcționalitățile software (1-10)

Asistența tehnică și relația cu echipa

Prețul/Nivelul costurilor

Schimbări interne în compania dumneavoastră

Dacă ar fi existat o singură schimbare care să fi putut preveni această decizie, care ar fi fost aceea? *

Cum apreciați colaborarea cu echipa de suport și consultanță pe parcursul contractului? *

În ce condiții ați lua în considerare reluarea colaborării în viitor? *