Pagina 1 of 1

EVALUARE IMPLEMENTARE - PERSOANA DE DECIZIE

Cine a dat feedback-ul din partea clientului

Numele persoanei care a semnat contractul

Cunoasteti numele agentului Setrio responsabil de implementare? *

Observatii, nume agent

Responsabil implementare

Considerati ca implementarea a fost finalizata?

Considerati ca a fost respectat programul stabilit pentru implementare?

Cum apreciati gradul de proactivitate/implicare al responsabilului pe intreaga durata a implementarii?

Cum clasificati comunicarea cu responsabilul Setrio care a gestionat implementarea dumneavoastra?

Produsul are toate functionalitatile pe care le-ati solicitat si agreeat contractual?

Daca a fost identificata nevoia de functionalitati suplimentare celor discutate initial, care ar fi acestea?

Ati fost informat/a de la inceput care sunt pasii procesului de implementare prin care urmeaza sa treceti?

In urma transferului de date de la solutia veche, va puteti desfasura normal activitatea?

Observatii transfer date

Ce nota generala, de la 1 la 5, acordati implementarii?

In cazul in care ati intampinat probleme la implementare, care ar fi cea care v-a cauzat disconfotrul cel mai mare?

Ce v-a placut la implementare?

La aceasta implementare, ar fi fost grozav daca ….

Observatii